بررسی تاثیر دانش مصرف کننده بر وفاداری مصرف کننده با در نظر گرفتن متغیر میانجی تعمیم برند (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات سامسونگ در تهران)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده اقتصاد و علوم اداری
- نویسنده محمدمهدی چوبینه
- استاد راهنما داود فیض عظیم زارعی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1393
چکیده
چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر دانش مصرف¬کننده بر وفاداری مصرف¬کننده با در نظر گرفتن متغیر میانجی تعمیم برند صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی و از نوع کاربردی- پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش مصرف¬کنندگان محصولات سامسونگ در شهر تهران می¬باشند که حداقل یکی از محصولات سامسونگ را مورد استفاده قرار داده¬اند. داده-های لازم برای تحقیق حاضر با استفاده از نمونه¬ای متشکل از 384 نفر و با استفاده از روش نمونه¬گیری خوشه¬ای تصادفی جمع¬آوری گردید. داده¬های جمع¬آوری شده در محیط نرم¬افزاری لیزرل با اعمال آزمون¬های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی با توجه به فرضیات تحقیق، تجزیه و تحلیل گردید. در این تحقیق متغیر دانش مصرف¬کننده به عنوان عامل اثرگذار بر تعمیم برند و هم¬چنین اثر متغیر میانجی تعمیم برند بر وفاداری مصرف¬کننده مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت مشخص گردید که وفاداری شناختی و تعمیم برند بر وفاداری رفتاری مصرف¬کننده به صورت مستقیم اثر معناداری را ندارند و بقیه فرضیات تایید گردید. واژگان کلیدی: دانش مصرف¬کننده، تعمیم برند، وفاداری شناختی، وفاداری عاطفی، وفاداری رفتاری.
منابع مشابه
بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی مصرف کنندگان از بسط برند (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لبنی پگاه در شهر تهران)
در بازارهای رقابتی امروز، یکی از دغدغ ههای اصلی شرک تها حفظ مشتریان است، زیرا حفظ مشتریان موجود م یتواند بسیار کم هزین هتر از جذب مشتریان جدید باشد. بازاریابان معتقدند ک ه محصول جدید با نام تجاری تعمی میافته به طور مطلو بتری توسط مصر فکننده ارزیابی م یشود. این نتیجه م یتواند بسته به جایگاه و ارزشی که برند موجود در بازار دارد متفاوت باشد بنابراین تحقیق حاضر به بررسی اثرات ارزش ویژه برند برارزیاب...
متن کاملبررسی تاثیر شخصیت مشتری بر شخصیت برند (مورد مطالعه: مصرف کنندگان برند اپل)
امروزه با توجه به رقابت روزافزون شرکتها و سازمانها، انتظارات فزاینده مشتریان و هزینه های هنگفت تبلیغات و سرمایه گذاری، مفهوم شخصیت برند و عوامل موثر بر شکل گیری آن در کانون توجه پژوهشگران بوده است. پژوهش حاضر بر آن است تا شخصیت مشتری را به عنوان یکی از مهمترین و کلیدی ترین عوامل موثر بر شکل گیری شخصیت برند مطرح و تاثیر آن بر شخصیت برند را در قالب یک مدل مفهومی مورد بررسی قرار دهد.این از نظر هدف...
متن کاملبررسی تأثیر توسعه برندهای وارداتی بر وفاداری مصرف کننده (مطالعه موردی: برند سامسونگ)
امروزه نیروهای رقابتی موجود، سازمان ها را وادار می کند تا استراتژی هایی را برای خلق مزیت رقابتی برای خود در پیش بگیرند. خلق یک نام تجاری یکی از روش های دستیابی به این هدف است. اما از آن جایی که سازمان ها همواره توانایی مالی کافی نداشته و یا تمایلی به سرمایه گذاری های مکرر برای خلق برند جدید به هنگام تولید محصولی نو ندارند و با توجه به آمار موجود که فقط حدود 40% از کل محصولات جدید شکست می خورند...
15 صفحه اولبررسی تاثیر گسست روانی مصرف کننده بر ترجیح محصولات نوستالژیک
نوستالژی احساس خوشایند و خاطرات مثبتی است که فرد هنگام مواجه با محرک‌هایی از قبیل اضطراب، اشیاء، اماکن و ...آن را فرا می‌خواند. یکی از کارکردهای نوستالژی این است که هنگامی که مصرف کننده اضطراب را تجربه میکند و تعادل روانی خود را ازدست می‌دهد (گسست روانی) احساس آسودگی و آرامش را به آن بازگرداند. از این رو هدف اصلی مقاله حاضر بررسی تاثیر گسست روانی مصرف کننده بر فراخوانی نوستالژی به عنوان پیشآین...
متن کاملبررسی تاثیر استراتژی تعمیم برند بر تصویر آن در حوزه محصولات تند مصرف و خدمات
استراتژیهای تعمیم برند شانس موفقیت محصولات جدید را بالا میبرند، گر چه تصویر آن را با خطر کاهش محبوبیت رو به رو میسازند. این پژوهش در جستجوی پاسخ این سوال است که: "نگرش تعمیم برند چه تاثیری بر تصویر برند پس از تعمیم آن در شرکتهای ایرانی که از استراتژی تعمیم برند استفاده میکنند، خواهد داشت؟" از این رو چگونگی تاثیر تعمیم برند بر تصویر فعلی را بررسی میکند و مدلی نظری شکل گرفته از پنج عامل ا...
متن کاملاثر انواع سبک های شخصیتی بر تصویر برند در ذهن مصرف کننده با اثر میانجی هوش عاطفی(مورد مطالعه:کلیه مصرف کنندگان محصولات لبنی شرکت کاله در شهر ورامین)
تحقیقات انجام گرفته در رابطه با مقوله تصویر برند، نشان می دهد که شخصیت افراد درتصویر ذهنی مشتری از برند تاثیر گذار است. بنابراین هدف تحقیق حاضر در گام اول بررسی تاثیر انواع سبک های شخصیتی بر روی تصویر برند و در گام دوم تعیین تاثیر انواع سبک های شخصیتی بر روی هوش عاطفی و در نهایت تاثیر هوش عاطفی بر روی تصویر برند می باشد. بدین منظور پس از جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه، ابتدا از تحلیل عاملی ا...
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده اقتصاد و علوم اداری
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023